ご注文から納品まで

(step 1)  ご要望をお聞かせください。

      ・お電話、メール、fax などでご要望をお知らせ下さい。
      ・家具の専門用語や表現など気になさらずに、気軽にお伝えください。
         (例)食卓テーブルが欲しいです。サイズは良く分かりませんが、家族5人です。
             配置できるかどうか相談にも乗って欲しいです・・・。
      ・必要に応じて、こちらからご質問もさせて頂きます。

(step 2)  図面とお見積書をご確認ください。

      ・ご提案用の図面とお見積書をお送りいたします。
      ・納期についても、お知らせいたします。
      ・内容をご確認いただいて、感想や質問をお聞かせください。
         (例)図面のサイズより、食卓の天板をあと20cm大きくしたいけど 
            金額はどれくらいアップしますか?
      ・打ち合わせを繰り返して、デザインがまとまったら step3 へ進みます。
      ・step2までは、もし依頼をキャンセルしても費用はかかりません。

(step 3)  ご注文の意思表示をお願いいたします。

      ・ご注文の意思を、お電話、メール、FAXでお伝えください。
         (例) メール 「この最終図面・見積書の内容で注文します」
      ・商品代金の50%のお振込をお願いいたします。
      ・ご入金を持ちまして、正式なご注文とさせて頂きます。 

(step 4)  製作に取りかからせて頂きます。

      ・製作作業に入ります。

         (ご確認下さい)
          ご注文後は、材料の仕入れや作業工賃等が発生します。
          この時点で止むを得ずキャンセルする場合には、進捗状況により
          キャンセル料が商品代金の50%〜全額の範囲内でかかります。
          そのようにならない事を願いますが、予めご了承くださいませ。


(step 5)  お届けの希望日時を教えてください。

      ・完成のめどが立ちましたら、お届け日時を相談させて頂きます。
      ・お届け日までに、商品代金の残り50%のお振込をお願いいたします。
      ・お約束の日時にお届けいたします。

アフターサービスについて

(service 1) 製品の保証期間は1年間です。

       ・ご使用する際に、困難を感じさせる不具合などは保証期間内は
        無償にて修理・部品交換をいたします。
       ・不具合などがございましたら、出来るでけお早めにご連絡をください。
       ・メンテナンスなどにつきましても、アドバイスいたします。


(service 2) 保証期間が過ぎてからでも対応させて頂きます。

       ・保証期間が過ぎてからの不具合でも有料になりますが修理や
        部品交換などの対応をさせて頂きます。