よくある質問

Q.作業している所は見る事が出来ますか?

はい。可能です。作業が立て込んでいる場合には、ゆっくりとご案内できない事もありますが、どのような所でnokkaの家具が作られているのか、ご覧頂ければと思います。 その際は、事前にご連絡をお願いいたします。


Q.木材のサンプルはもらえますか?

ある程度具体的なお問い合わせを頂いたお客様には、ご検討の際に木材の色味や肌触りなどご確認頂けるように、カットサンプルをお渡しすることも出来ます。


Q.ツキ板(化粧合板仕上げ)の家具は作りますか?

nokkaの家具は無垢作りを主としています。あいにくツキ板の造作でお作りする準備は整っておりません。



Q.子供がアレルギー体質です。使ってる材料は大丈夫ですか?

nokkaの家具は、天然の無垢材が主な材料です。またボンドや塗料も身体に安全な物を使用しておりますが、アレルギーなどのご心配がある場合には、事前にご連絡ください。サンプルなどをお渡ししてご確認して頂く事ができます。



Q.納品の時に、不要になった家具を引き取ってもらえますか?

はい。いたします。(買替えの家具が対象です。)K design製作のnokkaの商品であれば無償にてお引き取りさせて頂きます。さらに今後nokkaでお使い頂けるクーポン券を差し上げます。他社製のご不要になった家具は有料にてお引き取りさせて頂きます。予めサイズを教えてください。



Q.家具の修理はしてますか?

nokkaの家具、他社の家具に関わらず、先ずお問い合わせ下さい。nokkaの家具は当然修理いたします。他社製の家具は状況によりますが、出来る範囲内でお受けさせて頂きます。なお修理の前には、お見積もり金額をご提示させて頂きます。